Syarat penggunaan Peduli lindungi

 Syarat Penggunaan

Terakhir diperbarui: 11/01/2021

Syarat Penggunaan aplikasi dan situs PeduliLindungi (untuk selanjutnya disebut “Syarat Penggunaan”) yang ditetapkan di bawah ini mengatur penggunaan aplikasi PeduliLindungi yang digunakan dalam pelaksanaan surveilans kesehatan oleh Pemerintah Republik Indonesia dalam menangani penyebaran COVID-19.

Aplikasi dan situs PeduliLindungi (selanjutnya disebut “PeduliLindungi”) digunakan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika, Kementerian Kesehatan, serta Kementerian Badan Usaha Milik Negara (selanjutnya disebut “Pemerintah Republik Indonesia”) melalui lisensi yang sah dari PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Aplikasi PeduliLindungi adalah aplikasi digunakan oleh Pemerintah Republik Indonesia untuk kepentingan pelacakan dan penghentian penyebaran Coronavirus Disease (COVID-19) di wilayah RI dengan mengandalkan partisipasi masyarakat untuk saling membagikan data lokasinya saat berpindah dari satu tempat ke tempat lainnya.

Syarat Penggunaan merupakan ketentuan yang harus dibaca, dipahami, dan disetujui oleh Pengguna (selanjutnya disebut “Anda” atau “Pengguna” atau “Pelanggan”) sebelum mengakses dan/atau menggunakan PeduliLindungi. Syarat Penggunaan ini dapat diperbarui di masa yang akan datang disesuaikan dengan situasi, kondisi dan kebutuhan. Semua pedoman, aturan, atau ketentuan (termasuk dan tidak terbatas pada Kebijakan Privasi PeduliLindungi. PeduliLindungijuga dapat menawarkan Layanan lain yang diatur oleh ketentuan layanan ini atau yang berbeda.

Perubahan dimaksud akan diinformasikan kepada Pengguna dan/ atau Pelanggan. Persetujuan Pengguna dan/ atau Pelanggan terhadap Syarat Penggunaan ini sekaligus merupakan persetujuan Pengguna dan/ atau Pelanggan terhadap perubahannya. Syarat Penggunaan ini berlaku sejak Pengguna dan/ atau Pelanggan menyetujuinya dan berakhir setelah perekaman data Pengguna dan/ atau Pelanggan dihentikan dan data dihapuskan.

1. Pengertian

Dalam Syarat Penggunaan ini, kecuali ditentukan secara tegas dalam klausul lain, maka ungkapan di bawah ini memiliki arti sebagai berikut:

• Akun adalah akun yang telah didaftarkan oleh Pengguna dan/ atau Pelanggan pada situs PeduliLindungi.
• Data Pribadi adalah setiap informasi tentang seseorang baik yang teridentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi yang dengan karenanya seseorang yang dapat diidentifikasi tersebut menjadi teridentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung, baik berdasarkan salah satu maupun gabungan darinya, baik melalui sistem elektronik maupun non elektronik. Informasi yang dimaksud termasuk namun tidak terbatas pada nama seseorang, nomor identitas, nomor handphone, lokasi, identitas dalam jaringan sistem elektronik, dan hal-hal lain yang berkaitan dengan orang tersebut.
• Data Profil adalah data yang terdapat pada halaman profil bagi Pengguna dan/ atau Pelanggan.
• Kementerian Komunikasi dan Informatika atau KEMKOMINFO adalah Kementerian yang dalam hal ini bertanggung jawab dalam pelaksanaan surveilans kesehatan melalui PeduliLindungi
• Pengguna adalah Pengunjung Layanan dan/ atau situs https://PeduliLindungi.id
• Pelanggan adalah setiap pihak yang mengunduh, membuka, menggunakan, dan/atau mengakses PeduliLindungi
• Undang-undang Hak Cipta adalah Undang-undang Nomor 28 tahun 2014 tentang Hak Cipta.
• Situs Pihak Ketiga adalah situs yang dioperasikan oleh pihak/ perusahaan lain yang bekerja sama untuk mengembangkan PeduliLindungi dan termasuk dalam fitur dan/atau layanan PeduliLindungi.

2. Penggunaan Umum Aplikasi PeduliLindungi

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna dan/ atau Pelanggan adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan diri dalam Syarat Penggunaan ini secara sah menurut hukum. Pengguna dan/ atau Pelanggan menyadari dan memahami bahwa Penggunaan aplikasi dan situs PeduliLindungi hanya untuk penggunaan pribadi dan tidak diperbolehkan untuk penggunaan yang bersifat komersial.

Segala hal terkait pengaksesan dan penggunaan PeduliLindungi dilakukan atas tanggung jawab Pengguna dan/ atau Pelanggan, sehingga semua risiko untuk penggunaan PeduliLindungi ditanggung oleh Pengguna dan/ atau Pelanggan.

Pemerintah Republik Indonesia berhak meminta kepada Pengguna dan/ atau Pelanggan untuk memberikan informasi yang valid dan akurat pada saat pendaftaran akun agar dapat mengakses dan/atau menggunakan beberapa fitur atau layanan dalam aplikasi PeduliLindungi yang berupa:

• Nama Lengkap.
• No. Handphone.
• Pengaktifan akses geotagging atau lokasi.

Apabila Anda memberikan pernyataan dan jaminan, informasi atau data pribadi yang tidak benar, tidak jelas, tidak akurat, atau tidak lengkap, makaPeduliLindungi berhak menolak permohonan pembuatan Akun PeduliLindungi dan menangguhkan atau memberhentikan sebagian atau seluruh Layanan PeduliLindungiyang diberikan kepada Anda.

PeduliLindungi berhak menganggap dan memperlakukan seluruh aktivitas yang dilakukan oleh Akun PeduliLindungi sebagai aktivitas yang telah dilakukan oleh pemegang Akun PeduliLindungi.

Anda bertanggung jawab atas segala kerugian dan akibat hukum yang timbul dari kesalahan atau kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan AkunPeduliLindungi Anda.

Bahwa dalam rangka mendukung Pemerintah Republik Indonesia menyukseskan program Vaksinasi COVID-19, Pengguna dan/ atau Pelanggan dengan ini menyetujui dan mengizinkan PeduliLindungi untuk dapat mengintegrasikan data dan informasi yang diberikan oleh Anda sebagai Pengguna dan/ atau Pelanggan kepada Sistem Pemerintah Republik Indonesia.

Pemerintah Republik berhak menutup dan/atau memberhentikan akses Pengguna dan/ atau Pelanggan terhadap aplikasi dan situs PeduliLindungi dan/atau memblokir akun Pengguna dan/ atau Pelanggan dan/atau membatasi pengunaan layanan oleh Pengguna dan/ atau Pelanggan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dulu kepada Pengguna dan/ atau Pelanggan, apabila:

• Pengguna dan/ atau Pelanggan telah melakukan pelanggaran atas larangan-larangan sebagaimana yang tercantum dalam Klausul 5 mengenai Pemakaian Yang Dilarang;
• Pengguna dan/ atau Pelanggan memberikan keterangan palsu dan tidak benar terhadap data dan informasi yang dibutuhkan termasuk identitas Pengguna.
• Adanya permintaan dan keharusan dari aparat penegak hukum guna kepentingan penyidikan sesuai dengan peraturan dan ketentuan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

3. Pembatasan Tanggung Jawab

a. Pemerintah Republik Indonesia dan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk tidak bertanggung jawab atas:

• Pemerintah Republik Indonesia dan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul yang diakibatkan karena adanya pelanggaran atau akses tidak sah terhadap PeduliLindungi, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal ataupun fitur yang terdapat dalam PeduliLindungi yang dilakukan oleh Pengguna dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan ini maupun ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
• Segala kerusakan atau kerugian Pengguna dan/ atau Pelanggan apapun yang dihasilkan dari penggunaan informasi yang diperoleh dari Situs Pihak Ketiga yang terhubung dengan PeduliLindungi

b. Pemerintah Republik Indonesia dan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. tidak menjamin bahwa:

• PeduliLindungi akan selalu dapat memenuhi kebutuhan Pengguna dan/ atau Pelanggan atau akan selalu dapat diakses/digunakan;
• PeduliLindungi tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, bebas dari kesalahan atau bebas dari virus atau kode invasif ataupun hal-hal yang merusak lainnya;
• Hasil yang mungkin diperoleh dari penggunaan PeduliLindungiakan selalu akurat; dan
• Kualitas setiap informasi, data, fitur-fitur atau hal lainnya yang disajikan dalam PeduliLindungi yang diperoleh oleh Anda melalui PeduliLindungi akan memenuhi harapan Anda.

c. Pemerintah Republik Indonesia dan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul yang diakibatkan karena adanya pelanggaran atau akses tidak sah terhadap PeduliLindungi, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal ataupun fitur yang terdapat dalam PeduliLindungi yang dilakukan oleh Pengguna dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan ini maupun ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

4. Ganti Rugi

Pengguna dalam hal ini melepaskan PeduliLindungi (termasuk namun tidak terbatas pada Pemerintah Republik Indonesia dan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk) dan pihak yang terkait didalamnya dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak lain yang timbul dalam hal Anda sebagai Pengguna dan/ atau Pelanggan melanggar ketentuan dalam Syarat Penggunaan ini, penggunaan fitur dan/atau layanan PeduliLindungi yang tidak semestinya, dan/atau pelanggaran Anda sebagai Pengguna dan/ atau Pelanggan terhadap hukum atau hak-hak pihak lain.

5. Penggunaan Aplikasi PeduliLindungi Yang Dilarang.

Pengguna dan/ atau Pelanggan dilarang untuk:

• Menggunakan PeduliLindungi atau isinya untuk tujuan apapun yang melanggar hukum atau dilarang oleh Ketentuan Penggunaan ini.
• Mengambil, mengunduh, memungut atau menyimpan informasi pribadi tentang pengguna lain.
• Menggunakan program-program seperti robot, spider, scraper atau cara otomatis atau manual lainnya untuk mengakses, memantau atau menyalin konten dan/atau informasi apapun di aplikasi dan situs PeduliLindungi.
• Mengirim virus, spam, program atau teknik lainnya pada aplikasi dan situs PeduliLindungi.
• Mendekompilasi, membongkar, atau merekayasa balik setiap perangkat lunak atau konten yang digunakan di bagian manapun dari aplikasi dan situs PeduliLindungi.
• Melakukan tindakan apapun untuk menghindar dari langkah-langkah yang dapat KEMKOMINFO gunakan untuk mencegah, mengganggu, atau membatasi akses ke aplikasi dan situs PeduliLindungi.
• Membuat terjadinya Overload atau crash terhadap aplikasi dan situs PeduliLindungi atau server. dan
• Melakukan segala tindakan lainnya yang dapat menghambat dan/atau mempengaruhi KEMKOMINFO untuk melakukan pengoperasian aplikasi dan situs PeduliLindungi, slayanan, dan perangkat.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Segala merek dagang, merek layanan, logo, gambar, ikon, produk dan nama jasa, source code, desain logo dan nama perusahaan, serta yang terdapat dalam PeduliLindungimerupakan kepemilikan yang diperoleh secara sah oleh masing-masing pemilik HKI dalam aplikasi dan situs PeduliLindungi, yang tidak boleh disalin, ditiru, atau digunakan, baik secara keseluruhan atau sebagian tanpa persetujuan tertulis terlebih dulu dari pemilik terkait sesuai dengan peraturan perundang-undangan terkait Hak Kekayaan Intelektual.

7. Keamanan

Pengguna dan/ atau Pelanggan bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi dengan nama pengguna, akun atau kata sandi. Jika nama atau akun Pengguna dan/ atau Pelanggan digunakan oleh pihak lain secara tidak sah dan/atau tanpa hak, maka Pengguna dan/ atau Pelanggan dapat memberitahukan informasi tersebut melaluiPeduliLindungi@kominfo.go.idagar dilakukan pemblokiran atas akun tersebut.

PeduliLindungi dan pihak yang terlibat didalamnya tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apapun yang mungkin dialami oleh Pengguna dan/ atau Pelanggan akibat kelalaian Pengguna dan/ atau Pelanggan yang dapat menyebabkan pihak lain dapat mengakses dan/atau menggunakan akun Pengguna dan/ atau Pelanggan.

Untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan data Pengguna dan/ atau Pelanggan serta kepentingan hukum maka Pemerintah Republik Indonesia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna dan/ atau Pelanggan, untuk menghentikan akun atau menangguhkan akun, mengubah nama Pengguna dan/ atau Pelanggan atau kata sandi, dan meminta informasi tambahan dari Pengguna dan/ atau Pelanggan serta melakukan tindakan wajar, perlu, dan penting lainnya yang dibutuhkan sesuai dengan hukum dan perundangan yg berlaku.

Pengguna dan/ atau Pelanggan dilarang mempublikasikan celah keamanan yang ditemukan dalam aplikasi dan situs PeduliLindungi kepada khalayak umum dengan alasan apapun.

Pengguna dan/ atau Pelanggan dilarang memanfaatkan celah keamanan yang ditemukan dalam Aplikasi dan situs PeduliLindungi lainnya untuk kepentingan pribadi atau kelompok tertentu.

8. Tanggapan (Feedback)

• Segala tanggapan, saran, dan atau penemuan yang Pengguna dan/ atau Pelanggan berikan terkait aplikasi dan situsPeduliLindungi dan layanan lainnya dianggap sebagai non-confidential. Pemerintah Republik Indonesia berhak atas pengunaan informasi ini secara bebas tanpa batas. Pengguna dan/ atau Pelanggan dilarang untuk menyalahgunakan penemuan dari aplikasi dan situs PeduliLindungi yang dapat mempengaruhi Pemerintah Republik Indonesia dalam melakukan pengoperasian PeduliLindungi dan layanan lainnya.
• Dalam hal terdapat pertanyaan, keluhan dan/ atau pengaduan sehubungan dengan penggunaan PeduliLindungi, maka Pengguna dan/atau Pelanggan dapat mengajukan pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan dengan melampirkan identitas Pengguna dan/atau Pelanggan secara tertulis melalui emailpedulilindungi@kominfo.go.id
• Dalam hal adanya penambahan, pengurangan dan/atau perubahan channel pengaduan akan diinformasikan kemudian melalui notikasi pada aplikasi atau website https://pedulilindungi.id/.
• PeduliLindungi akan melakukan verifikasi data Pengguna dan/atau Pelanggan dengan berpedoman pada data Pengguna dan/atau Pelanggan yang tersimpan pada sistem PeduliLindungi.PeduliLindungi berhak melakukan penolakan dalam memproses pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan yang diajukan Pengguna dan/atau Pelanggan dalam hal data Pengguna dan/atau Pelanggan yang diverifikasi

9. Peraturan Yang Berlaku

Syarat Penggunaan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna dan/ atau Pelanggan setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Syarat Penggunaan ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

10. Penyelesaian Perselisihan

• Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan perselisihan dalam pelaksanaan Kontrak Berlangganan ini secara musyawarah dan mufakat.
• Apabila musyawarah dan mufakat tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender atau suatu jangka waktu lainnya sebagaimana disepakati Para Pihak terhitung sejak timbulnya Perselisihan, maka Para Pihak sepakat bahwa penyelesaian Perselisihan tersebut akan diteruskan ke BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia) yang bertempat di Jakarta dan menyetujui keputusan BANI tersebut bersifat final, sehingga tidak dapat dimintakan putusan pada tingkat yang lebih tinggi dan mengikat Para Pihak.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pengunaan data anda dalam penggunaan aplikasi dan situs PeduliLindungi, maka anda dapat melihat lebih lanjut dalam menu Kebijakan Privasi.

11. Kebijakan Privasi

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pengunaan data Anda sebagai Pengguna dan/ atau Pelanggan dalam penggunaan aplikasi dan situs PeduliLindungi, maka anda dapat melihat lebih lanjut dalam menu Kebijakan Privasi.